«Эффективные переговоры».

 Цель тренинга:

 Повысить способность влиять на партнёра и ситуацию,  договариваться по средствам грамотного  ведения переговоров.

 Задачи тренинга:

• научиться чувствовать себя уверенно и успешно в сложных  ситуациях
• ускорить процесс установления контакта и построения отношений с партнёром
• познакомиться с пятью методами ведения переговоров
• научиться управлять собой в деструктивных ситуациях
• научиться выбирать индивидуально подходящий метод ведения переговоров
• научиться анализировать собственные возможности  и возможности потенциального партнёра

Программа тренинга:

1. Что такое эффективные переговоры.

1) Переговоры как важный инструмент регулирования социальной и экономической жизни в условиях жизненных отношений и необходимая часть деятельности руководителей и менеджеров.

• особенности ситуации переговоров: поиск решения в условиях высокой неопределённости
• психологическое измерение в переговорной деятельности
• отличие переговоров от других видов взаимодействия
• взаимозависимость и конфликт интересов
• планирование и ситуационная гибкость
• деловые и межличностные отношения

2) Общие принципы и правила эффективных переговоров

• переговоры как конфликт интересов
• стратегии поведения в конфликте
• переговоры как процесс поиска, исследования  в направлении соглашения, удовлетворяющего все заинтересованные стороны
• уровни переговоров и основные подходы к ведению переговоров
• жёсткие переговоры и роль манипулятивной стратегии
• стадии переговорной деятельности

1) Учёт мотивационных факторов – решающее условие успеха переговоров

• осознанные и неосознанные, цели и побуждения
• потребности, интересы, установки и ожидания в переговорах
• воспринимаемые интересы и позиции

2)  Ключевые параметры процессы переговоров

• источники власти и сила влияния
• давления и ограничения
• время и терпения

1)  Постановка цели и формулировка проблем, решаемых с помощью переговоров

2)  Планирование и разрешение процедурных вопросов.

4. Переговорный процесс как движение к соглашению

Группа до 20 человек, время проведения 2  дня по 8 часов. Участники менеджеры, ведущие переговоры разного уровня.