Давным – давно у человека появилась потребность в изысканности и красоте. Люди дали этому пафосное имя – Мода. Её появление было так давно, что точную дату и место  рождения назвать сложно. Предположительно, это Франция времён Людовика. Но тогда была просто мода, без причастности к брендам и ярким именам кутюрье. В начале девятнадцатого века у людей проявился эгоцентризм, и они стали называть бизнес своим именем. Люди стали через внешний вид подчёркивать свою индивидуальность. Наличие имени предполагает отличие от всех и провоцирует конкурентную борьбу. Так моду повысили в статусе и стали называть Высокой Модой.

  Принцип Высокой Моды: «Есть только настоящее». Она отличается своим непостоянством и ненасытным аппетитом новизны;  гуляет везде и играет не только цветами и формами, а чувствами людей. Она вызывает страсти, крутит интриги и порождает огорчения. Делает людей богатыми и с лёгкостью разоряет их. Про себя она говорит: «Я - избалованная кокетка. Меня создали и избаловали сами же люди. Они интенсивно наращивают  темпы в гонке за мной. Надо сказать, что многим удаётся идти со мной в ногу. Я путешествую по странам и континентам, формирую вкусы и образ жизни. Я – француженка! Во Франции обладать вкусом – это больше, чем обладать умом. Модные люди – это люди Триумфа. Это мои люди. Меня притягивают именно такие».

 Высокая Мода дефилирует по белому свету и встречается с незаурядными людьми. Она всюду ищет триумф. В 2002 году она, прогуливаясь по Туле, встретила Галину Хорошилову. Это встреча произвела на обеих яркое впечатление. Сначала они повели незатейливый разговор, в котором не было большого смысла, но было много прелести. В беседе Галина отметила для себя, что Высокая Мода с лёгкостью покоряет сердца. В ней есть переплетение страсти и эгоизма, неповторимой красоты и элегантности.  А Высокая Мода поняла, что перед ней человек незаурядный и целеустремлённый.  Она подумала: «Галина наделена большими амбициями, она способна обеспечить триумф жителям Тулы и не только». Тогда ещё триумф принадлежал только Высокой Моде. Вдохновлённые встречей друг с другом, Галина и Высокая Мода начали строить деловые отношения. Так капризная француженка обрела ещё одно постоянное место жительства на земле, в городе Туле, на улице Демонстрации, дом 1А. Высокая Мода – кокетка искушённая и выбирает исключительно респектабельные места, где они с триумфом идут в ногу.

Высокая Мода и Галина пожали друг другу руки, и избалованная кокетка взялась за её воспитание, выставив ей основное требование - способность к риску, амбициозности и куражу.

 Высокая Мода сказала: «Я воспитала и поставила на ноги всех известных модельеров, которых ты  теперь представляешь в своём бутике. Когда ещё никому неизвестные кутюрье жмут  мою руку, они тем самым негласно подписывают со мной контракт, в котором нет обязательств, что завтра их ждёт успех и они не разорятся. Этот контракт не имеет срока давности.  Ты должна уметь рисковать. Если ты отстаёшь, значит, ты опоздала в модное завтра.  Тебе хорошо знаком один из пионеров высокой моды - Кристиан Диор. Однажды он сказал: «Вы же понимаете, что такое мода: сегодня успех, завтра падение в пропасть, - и добавил: Я знаю множество кулинарных рецептов, и может настать день, когда они мне пригодятся. Ветчина Dior! Ростбиф Dior! Кто знает?»

 Ты должна научиться превращать деньги своих покупателей в удовольствие им же. Если ты ошибёшься в расчётах требований времени и своих возможностей, твои покупатели тебя не простят. У тебя будет триумф  при одном условии: представленное в твоём бутике будет вкусно твоим покупателям.

 Модный клиент – человек капризный и требовательный. Его особенно волнует внешний вид, он не равнодушен к своим отношениям с Высокой Модой, то есть со мной. Я вызываю у людей сильные чувства, и у меня в этом свой расчёт. Меня интересуют люди, которые способны приносить жертвы в угоду требованиям высокой моды сегодняшнего дня: хороший тон, как в одежде, так и в манере держать себя. Хорошая одежда требует определённого стиля жизни и безупречного вкуса во всём. На одежде любого человека лежит отпечаток его привычек и характера.  Галина, ты будешь формировать вкус и поддерживать умных и успешных людей, а они будут облагораживаться рядом с тобой. Эти люди знают себе цену.

 Я, Высокая Мода, умная в расчётах эффективного ведения бизнеса и понимаю, что все мировые производители высокой моды зависимы от таких, как ты. Я, Высокая Мода – это гигантская индустрия бизнеса, где идёт тонкая цепочка передачи товара от модельера на плечи потребителя.  Модельеры меня создают, я - загадка и мечта, а вы представляете меня истинному ценителю. Только покупатель честно оценит представленную моду каждого сезона в твоём бутике. Он должен всегда говорить: «Я хочу её!» Значит, твой риск оправдан – ты попала в точку.

 Твой бутик – это идеальный образец  высокой моды. Ты вкладываешь в него свою душу. Человек, который открывает стеклянный антураж  и попадает в грандиозную атмосферу элегантного мрамора, понимает, что название «Триумфальная Арка»  оправдывает себя. Твой бутик достоин внимания самых незаурядных и успешных людей. Я странствую по свету и повидала сотни бутиков. У тебя не обошлось без сильных чувств – страсть наполняет каждый зал триумфом. Классическое сочетание разных эпох и выдержанного вкуса говорит о красоте и роскоши. 

 Ты стала единственным в Туле официальным представителем лидеров мировой fashion-индустрии: Christian Dior, Chloé, Yves Saint Laurent, Alexander McQueen, Sergio Rossi, Gianni Versace, Roberto Cavalli, Escada, Brioni, Etro, Missoni, Dolce & Gabbana, Zill, Dirk Bikkembergs, Blumarine, Burberry, Hugo Boss, Kenzo.  Все эти марки формируют меня, а я вызываю желание быть модным. Ты постоянно расширяешь количество известных брендов, их состав меняется каждый сезон, исходя из модных тенденций и «законов» fashion-индустрии.

 Моя цель – это триумф, победное торжество славы, торжественная встреча. Ты обязана жить этой целью и обеспечить триумфом своих покупателей.  Называй это как угодно - победа, праздник, фурор, шаг вперед.  В двух словах – это блестящий успех!

 Людям важен  блестящий успех, и они достигают его. У каждого человека есть свои победы в жизни, которые вызывают чувство гордости собой и амбициозные стремления. Я формирую культуру человека по отношению к своему внешнему виду. Я господствую в тенденциях сегодняшнего и завтрашнего дня. А ты должна обеспечить каждого человека, который пришёл в «Триумфальную Арку», интересующим и подходящим вектором Высокой Моды!»

Так Высокая Мода основательно поселилась в бутике «Триумфальная Арка», и люди, которые заходят туда, чувствуют не только её присутствие во всём, но и её стойкий шлейф. У неё особенный сексуально – романтический кураж, наполненный триумфом. Теперь она ведёт свой разговор с каждым посетителем бутика, демонстрирует триумфальные модели и рассказывает о тонкостях каждого бренда.

 Покупатели «Триумфальной Арки» амбициозны и сопричастны триумфу в жизни. Прохожие всегда краем глаза любуются их умением красиво подать себя даже за долю секунд. У них есть цель, и эта цель имеет прямое отношение к триумфу, потому что покупатели бутика – это истинные обладатели триумфальных побед в жизни. Они знают настоящую цену Высокой Моды!  

 Галина действительно взяла на себя все риски. Такое отношение к делу требует огромной ответственности и трудолюбия. Доверие мировых производителей, доверие своих покупателей дорогого стоит. Она смогла наполнить триумфальной страстью каждый сантиметр бутика. Работа персонала находится на достойном уровне. Каждый продавец имеет свою привлекательность  и высокий уровень  профессиональной компетентности. Елена, Инна, Алина, Евгения, Мария, Екатерина, Татьяна, Александра – персонал который удовлетворит потребности самых триумфальных покупателей.

 В октябре 2010 года, я, автор этой истории - впервые как покупатель посетила бутик «Триумфальная Арка». К своему сожалению, я поняла, что для компании «Критика Роста» здесь нет работы. Продавец Инна обслужила нас так, что мы сделали вывод: «Бизнес слишком здоров!»  Но Галина живёт по принципу Алисы в Стране чудес: «Я должна слишком быстро бежать, чтобы устоять на месте». Она действительно опережает время, формируя потребности и удовлетворяя вкус успешных жителей Тулы и её гостей. К счастью, в апреле 2011 года мы нашли точки взаимных профессиональных интересов и сделали совместной проект. Такой высокий уровень  сервиса бутика я ещё не встречала в рамках России, и это - заслуга хозяйки бутика – Галины. Персонал способен обеспечить триумф, который гарантирует победу тому, кто окажется на территории «Триумфальной Арки».

 Два момента, которые удивили меня. Оба сориентированы на покупателя – это высокий сервис и система скидок. Я впервые встретила предложение 30% скидки за 2 дня до дня рождения покупателя и через 2 дня после него. «Скупайте хоть весь магазин, но только своего размера». Система бонусов для постоянных клиентов обеспечивает стабильно 25% скидки. Для Высокой Моды – это хорошие сбережения капитала. 

Добро пожаловать на путь победителей! Его предоставит «Триумфальная Арка».

«Критика Роста»

12.04.2011г.