Мисс пришла работать в Компанию  в 2004 году, на должность рядового сотрудника. Поначалу она выполняла простые операции, не требующие специальных знаний.  В отделе, где она приступила к работе, было порядка 10 сотрудников. Отношения с коллегами у неё  сразу не сложились, произошёл конфликт, и всё общение на этом закончилось.

Мисс  выполняла свою работу, но при этом держалась особняком. Благодаря отличному владению иностранным языком она  получила доступ к президенту Компании, он не говорит по-русски. Через два с небольшим года работы Мисс получила должность начальника этого отдела, так как больше других подходила под  предъявляемые требования. Несколько сотрудников сразу уволились, остальные стали под неё подстраиваться.  И тут началось, полетели щепки…   Как говорится,  разделяй и властвуй!

 Она  приказала всем обращаться к ней, называя её полное имя, могла  поправлять всех тысячу раз в день, причём делала это так отчаянно, что люди, которые не знали этих правил, чувствовали себя некомфортно. Во всех рабочих ситуациях она выступала экспертом и получала огромное удовольствие, когда была возможность сделать замечание и показать свою значимость и власть.

 Каждое утро все подчинённые со страхом строили догадки о том, какое у неё будет настроение, когда она придёт на работу, но – увы! - хорошее настроение у неё бывало крайне редко. 

 Как только Мисс  заходит в отдел, на её лице сразу всё написано.   Если у неё плохое настроение, то она не здоровается, и всем становится понятно, что обращаться к ней даже по самым важным вопросам крайне опасно.    Если настроение  хорошее, то она забегает в отдел и радостно, с милой улыбкой произносит: «Доброе утро, коллеги!» Мисс зависит от своего настроения  во всём, работать с ней рядом, а тем более у неё в подчинении некомфортно.

 Её власть длилась два с половиной года.  Всё это время искали человека на её место. Наконец нашли подходящего кандидата, только через полгода  Мисс уволили. Когда вступил в должность новый руководитель отдела, он захотел пообщаться с ней по рабочим вопросам и речи об её увольнение пока не было. На что  получил ответ, что он сегодня у неё не записан в расписании и у неё нет на него времени.

 Вывод:

Когда человек не может владеть  собой,  это говорит не только о его крайней невоспитанности, но ещё и об отсутствии у него  эмоционального интеллекта.

 Эмоциональный интеллект – это способность воспринимать чужие и собственные эмоции как ценные сигналы, управлять эмоциональными потоками и собственной мотивацией с целью повышения индивидуальной эффективности и эффективности организации.

Эмоциональный интеллект – непременное условие грамотного лидера, составляющие эмоционального интеллекта – самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Владеть этими качествами – значит понимать своё и чужое эмоциональное состояние, чтобы управлять людьми, достигать общих корпоративных целей. Эмоциональный интеллект  обуславливает высокую производительность.

У Мисс эта способность отсутствует. Разве можно таких менеджеров допускать к  управлению  людьми?! Они разрушают не только себя, но и бизнес.