Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект лидера.

Эмоциональный интеллект – это способность воспринимать чужие и собственные эмоции как ценные сигналы, управлять эмоциональными потоками и собственной мотивацией с целью повышения индивидуальной эффективности и эффективности Компании.

Эмоциональный интеллект – непременное условие грамотного лидера, составляющие эмоционального интеллекта – самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Владеть этими качествами – значит понимать своё и чужое эмоциональное состояние, чтобы управлять людьми, достигать общих корпоративных целей. Эмоциональный интеллект обуславливает высокую производительность.

Как распознать это качество в самом себе?

Составляющие Э.И.	ОПРЕДЕЛЕНИЕ	ПРИЗНАКИ Я
Самосознание	Способность распознавать и понимать своё настроение, эмоции и побуждения, а также признаватьих воздействие на других людей.	Уверенность в себе. Адекватная самооценка. Умение посмеяться над собой. Признание собственных ошибок.
Самоконтроль	Способность контролировать инаправлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции. Склонность к разумному рассуждению по принципу: сначала подумай, прежде чем что-либо делать.	Надёжность и честность. Спокойное отношение к неопределённости. Открытость всему новому.
Мотивация	Увлечённость работой, желание работать необусловленное исключительно соображениями высокого заработка или статуса. Стремление упорно и энергично добиваться поставленных целей.	Стремление к достижениям. Оптимизм даже перед лицом неудач. Приверженность ценностям организациям.
Эмпатия	Способность понимать эмоциональное состояние других людей. Умение вести себя с людьми в соответствии с их эмоциональными реакциями.	Умение воспитывать таланты и удерживать одарённых сотрудников в организации. Уважительное, чуткое отношение к особенностям чужой культуры.
Социальные навыки	Умение управлять человеческими отношениями и налаживать контакты. Способность находить точки соприкосновения и добиваться взаимопонимания. Способностьк эффективному осуществлению нововведений	Способность находить точки соприкосновения и добиваться взаимопонимания. Способность к эффективному осуществлению нововведений. Умение убеждать. Владение искусством руководства коллективом, навык его формирования.

Самосознание – наличие глубокого понимания собственных эмоций и как они влияют на их работу, а так же своих сильных и слабых сторон, потребностей и мотивов, адекватная самооценка своих способностей и возможностей. Один из признаков самосознания – умение посмеяться над собой. Людям с развитым самосознанием свойственна уверенность в своих силах.

Самоконтроль – способность контролировать и управлять негативными эмоциями. Эмоциями управляют биологические импульсы. Человек не может от них избавиться, но можно научиться держать их в узде. Человек, который контролирует свои чувства и эмоциональные порывы, - способен создать вокруг себя атмосферу доверия и справедливости. Адаптация в ситуации кризиса очень высока, человек не впадает в панику, он способен всё обдумать, отыскать необходимую информацию. Чем меньше негативных эмоций проявляет руководитель, тем меньше их в организации в целом. Способность сказать «нет» импульсным желаниям и соблазнам. Проявление негативных эмоций никогда не способствует эффективному лидерству.

Мотивация – стимул к действию или бездействию. Первостепенное значение для лидерства необходим оптимизм и преданность организации.

Эмпатия – способность к сопереживанию, внимательно относится к чувствам сотрудников. Трудовой коллектив – это кипящий котёл эмоций.

Социальные навыки – искусство управлять отношениями с другими людьми, иметь широкий круг знакомств и легко находить контакт с окружающими. Дружелюбное отношение руководителя, когда для достижение определённой цели он ведёт людей в желаемом направлении. Социальные навыки – это венец всех остальных сторон эмоционального интеллекта. Они умеют убеждать благодаря самосознанию, самоконтролю, мотивации, эмпатии.